Winning Sales Management
Dla kogo?
Dla menedżerów, którzy pracują w zespołach i samodzielnie, którzy obsługują klientów wewnętrznych i zewnętrznych, którzy chcą pracować zgodnie z priorytetami, lepiej komunikować się, i efektywniej zarządzać pracą własną i handlowców.
Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest poprawienie umiejętności pracy zgodnie z priorytetami, umiejętności asertywnej komunikacji uczestników, a co za tym idzie podniesienie jakości współpracy, zwiększenie efektywności zarządzania pracą własną i handlowców.
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
- Dobrze formułować cele
- Zarządzać priorytetami i planować pracę
- Stosować zasady zarządzania czasem
- Z problemów czynić okazje do tworzenia projektów rozwiązań
- Asertywnie przeciwstawiać się próbom manipulacji
Ramowy program szkolenia
Wyznaczanie celów własnych i handlowców
- Dobrze sformułowany cel
- Sposoby ustalania celów
- Motywacja ukryta w celu
- Cele a zadania
- Kryteria rozliczenia z zadań
Zarządzanie priorytetami w Sprzedaży
- Ustalanie priorytetów – zasady
- Umiejętność stawiania priorytetów – ważność a pilność zadań
- Matryca Eisenhowera
- Analiza zadań pod kątem priorytetów i organizacji
Planowanie pracy własnej i handlowców
- Sprawna organizacja dnia pracy – wskazówki praktyczne
- Rytm aktywności
- Plan dnia
- Warunki skutecznego działania – nawyki i postawy
Organizacja czasu pracy
- Czynniki wyznaczające dobrą organizację czasu i pracy
- Zasady zarządzania czasem
- Gospodarowanie czasem, czyli eliminowanie tzw. złodziei czasu
- Efektywność a koszty pracy – odpowiednia postawa i nawyki
- Jak odmawiać podejmowania zadań przekraczających kompetencje i możliwości osoby
Rozwiązywanie problemów
- Jak z problemu uczynić okazję do stworzenia projektów rozwiązań – przełamywanie barier na poziomie emocji osoby i w myśleniu
- Przeformułowanie problemu
- Procedura kreatywnego rozwiązywania problemów: jak określać problem i jak znajdować rozwiązania, generować pomysły
- Kroki potrzebne w rozwiązywaniu problemu
Asertywna komunikacja menedżera
- Zasady komunikacji dla menedżerów
- Łagodzenie konfliktów poprzez dystans emocjonalny, odmowa
- Reagowanie na krytykę i oceny, na zastrzeżenia i wątpliwości
- Gry i manipulacje innych osób
- Rola asertywności (pewności siebie) w rozmowie
Trener prowadzący: Krzysztof Groszyk
Cena: 690 pln netto
Cena w pakiecie 4 warsztatów: 2 000 pln netto
Zapisz się